Subtitles of the Movie

Aquí veremos ejemplos sobre la solución de problemas, pero la mejor preparación para reconocer y resolver los problemas consiste en tener un completo entendimiento acerca de las tecnologías con las cuales trabajamos. i estudiamos este módulo, este capítulo o un libro, estaremos listos ante cualquier circunstancia dentro de un entorno de trabajo. e deben conocer los elementos con que trabajamos antes de hacer un reconocimiento y resolución efectiva de problemas. Existen algunos aspectos comunes al respecto que podemos revisar y que no debemos pasar por alto. Éstos están en dos categorías: veremos algunos problemas de enrutamiento y luego otros de acceso remoto. Al resolver los problemas con el enrutamiento, la mayoría de ellos están en una sola categoría consistente en que el Enrutador no está remitiendo los paquetes de datos. i es así o si el Enrutador no hace la acción esperada, debemos revisar lo siguiente: Primero revisamos los elementos obvios, o sea, si el servidor se está ejecutando o si está configurado para actuar como un Enrutador. Para verificar esto vamos a la consola de administración "Routing and Remote Access" y aseguramos que el servidor esté configurado, ejecutándose y que no haya sido inhabilitado. También, que éste haya sido configurado para actuar como un Enrutador. Hacemos clic derecho en el servidor, escogemos "Properties" y en "General" verificamos que esta casilla de verificación esté seleccionada. También debemos revisar si las tablas de enrutamiento son correctas y si existe alguna entrada errónea en ellas. Finalmente debemos revisar la configuración del protocolo TCP/IP. Como veremos, éste es el origen del 60 u 80% de los problemas relacionados con la comunicación de la red. Debemos revisar si existe algún problema con la configuración del protocolo IP en el Servidor de Acceso Remoto o más probablemente en las computadoras clientes en sí. Recuerde la utilidad "IPconfig", la cual podemos utilizar para revisar ésta clase de problemas. Ésta nos muestra rápidamente la configuración del protocolo IP, como vimos brevemente en el módulo 2. Veamos otros tipos de problemas ubicados en la categoría del acceso remoto. Aquí tenemos tres categorías generales. Primero: no podemos establecer una conexión con el Servidor RRAS; segundo: no podemos acceder a los recursos ubicados más allá del Servidor RRAS y tercero: la característica "Callback" no funciona del modo deseado. i no podemos establecer conexión, verificamos los elementos obvios, o sea, si el módem está trabajando, pues debemos tener un módem en las computadoras remitentes y destinatarias si nos conectamos de manera conmutada con el Servidor de Acceso Remoto. Otra vez debemos asegurarnos de que el servicio haya sido inicializado. i establecemos una conexión VPN o una conexión vía módem, debemos asegurarnos de que los puertos hayan sido habilitados para esas conexiones entrantes. Para revisar éste aspecto seleccionamos el nodo "Ports" del servidor y nos aseguramos de contar con el tipo correcto de puertos que hemos habilitado. Finalmente, dentro de la configuración de tales puertos, debemos asegurarnos de que estos estén habilitados para las conexiones de acceso remoto. Éstas son algunas de las acciones que podemos hacer. i no podemos acceder a los recursos ubicados más allá del Servidor RRAS, esto significa que podemos conectarnos con tal servidor pero éste no está remitiendo ningún paquete de datos hacia la red privada. La remisión de los paquetes de datos es una función del enrutamiento, así que si no podemos hacerlo, probablemente la causa sea que el Enrutamiento IP no se encuentre habilitado. Asimismo, si hemos activado algún software de filtros de Cortafuegos, nos asegurarnos de que tales filtros no rechacen ciertos tipos de tráfico de datos que intentamos transportar desde y hacia esa red privada. e desactivan esos filtros y el Cortafuegos o establecen excepciones para que podamos pasar el tráfico de datos que deseamos transportar. Finalmente, si "Callback" no trabaja, este aspecto se debe comúnmente a un error humano, así que verificamos la sección "Dial-In" de las propiedades de la cuenta de usuario. En el Directorio Activo vamos a "Active Directory Users and Computers" y buscamos la sección "Dial-In". También podemos hacerlo con "Computer Management" bajo la opción "Local Users and Groups". Estos son algunos ejemplos del reconocimiento de problemas y sus posibles soluciones. Existen elementos que no debemos pasar por alto y otros que no cubren todo lo referente al reconocimiento y la resolución de problemas, pero debemos pensar en éstos al prepararnos para el examen 291.