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El mantenimiento proactivo se refiere a estar al tanto de los elementos de la red, aún cuando aparentemente, estos funcionan bien. Una de las herramientas que podemos usar es el Administrador de Dispositivos o Device Manager, el cual está incluido en casi todos los Sistemas Operativos. Éste puede tener otro nombre en otros Sistemas Operativos, pero en todos los Sistemas Operativos de Microsoft, el Administrador de Dispositivos es un componente importante. En el Windows NT 4.0 o en el Windows 2000, podemos usar el Administrador de Dispositivos incluso en los clientes para determinar los componentes actuales del sistema, los recursos que están utilizando y si se está presentando algún conflicto. A través del Administrador de Dispositivos, incluso podemos resolver los conflictos y asignar nuevos recursos. Una buena pregunta para el examen podría ser si el Administrador de Dispositivos puede usarse para localizar y resolver los conflictos. La Información del Sistema o System Information es una nueva herramienta incluida en el Windows 2000, la cual nos permite reunir una enorme cantidad de información sobre el sistema en cuanto a las unidades de disco, los protocolos y todos los componentes de hardware y software dentro del sistema. Pero con la Información del Sistema, sólo podemos obtener información y no podemos resolver conflictos o problemas. Existe una sección en ésta herramienta que nos indica los conflictos, pero no los podemos resolver desde allí, es decir, no podemos asignar recursos mediante la herramienta de Información del Sistema. Una vez más, éste es un buen punto para el examen: la diferencia entre el Administrador de Dispositivos y la Información del Sistema. Recomiendo altamente que usted dedique un tiempo para estudiar éste software en el Sistema Operativo que esté usando; éstas herramientas son diferentes dependiendo de los distintos Sistemas Operativos. La Información del Sistema sólo está incluida en los sistemas del Windows 2000. El Regulador del Hardware NT o NTHQ está incluido en el software Windows NT Server, pero también se usa en el Windows 2000. El NTHQ nos indica si el hardware del sistema funciona correctamente con el Sistema Operativo. De hecho, podemos usar el NTHQ para determinar si debemos adquirir una pieza del hardware en particular. Una vez más, también podemos seguir las recomendaciones del vendedor, si éste es digno de confianza, y podemos revisar los folletos incluidos con el equipamiento. El NTHQ revisa la compatibilidad de una pieza del hardware con el Sistema Operativo, ya sea éste el Windows NT o el Windows 2000. Dependiendo del Sistema Operativo, tenemos muchas herramientas diferentes que nos pueden ayudar a mantenernos al tanto de la red. Una de las mejores herramientas es la Notificación Remota o Remote Notification, la cual nos permite estar en más de un lugar a la vez, es decir, cuando debemos salir para determinar lo que ocurre con los diferentes Servidores de la red o tal vez salir a comunicarnos con algunas personas del equipo o con los usuarios para determinar el paso a seguir. Pero al mismo tiempo, algún elemento debe quedar a cargo de la red y si se presenta un problema, debemos ser notificados al respecto. Ésta es la función de la Notificación Remota. Podemos configurar una Alerta para avisarnos y a cualquier otro Administrador si ocurre un fallo en cuanto a los recursos principales del sistema. Existen muchos programas diferentes que pueden configurar una Alerta; por ejemplo, podemos tener la Alerta de un fallo con el SQL o con el Servidor de Intercambio. Podemos utilizar éstas herramientas con las aplicaciones y los componentes. Si un Servidor se detiene de repente, podemos contar con una Alerta. Si el controlador de los RAID tiene un problema, también podemos tener una Alerta. Éstas Alertas pueden enviar un mensaje de red a cualquier computadora o usuario que escojamos, y podemos reunir los destinatarios dentro de la consola de mensajes o dentro del mensaje de estado de alerta. Así mismo, podemos enviar un e-mail. Así que dependiendo del Sistema Operativo, podemos configurar los sistemas para alertarnos y poder cuidar mejor de la red, pues podemos salir de la oficina o del armario del Servidor para atender algún evento, designando un elemento de tecnología electrónica para que vigile la red por nosotros. Es bueno poder circular por las instalaciones de la red, pues realmente debemos conocer el entorno completo en el cual operan la red y los Servidores. Existen muchos aspectos que podemos controlar en cuanto al entorno. En el próximo capítulo, hablaremos acerca del Entorno de la Red.